IKEA verspricht lebenslanges Rückgaberecht - jetzt brauchen wir kreislauffähige Produkte!

Der schwedische Möbelriese bietet deutschen Kunden ab sofort ein lebenslanges Umtauschrecht für fast alle seiner Produkte an. Das neue Rückgaberecht gilt mit dem Start des neuen, aktuellen Katalogs (August 2014). Voraussetzung ist lediglich der Kassenzettel.

Als Mitglied der Circular Economy 100 verpflichtet sich IKEA zusammen mit Unternehmen wie Steelcase, H&M, Philips und Unilever eine unternehmensinterne Kreislaufwirtschaft zu etablieren. Eine echte Kreislaufwirtschaft hält Ressourcen im Fluss und ist eine der Cradle to Cradle-Prinzipien.

Die Einsammlung von Altmöbel durch IKEA ist also nicht nur Kundenservice, sondern könnte ein Schritt in Richtung Ressourcenmanagement, ein Schritt in eine echte Kreislaufwirtschaft sein. Dieses Rückgabeprogramm sollte für die Entwicklung von kreislauffähigen Produkten nach Cradle to Cradle genutzt werden.

Produkte und Produktbestandteile, die nach Cradle to Cradle Prinzipien konzipiert werden, können nach Gebrauch entweder in den biologischen Kreislauf oder in den technischen Kreislauf eingeschleust werden. Im biologischen Kreislauf wird das Material natürlich zersetzt, im technischen Kreislauf werden Materialien vollständig recycled und für andere Produkte wieder verwendet.

Im Interior Design Bereich sind bereits viele Produkte nach Cradle to Cradle (C2C) zertifiziert und werden erfolgreich weltweit vermarktet. Das C2C-Prinzip funktioniert betriebswirtschaftlich und IKEA hat jetzt die einmalige Gelegenheit im Massenmarkt soziale Verantwortung für seine Produkte zu übernehmen. Das Recycling von Verpackungen ist inzwischen weit fortgeschritten. Eine ähnliche Entwicklung wünscht sich OmniCert auch bei rohstoffintensiven Konsumgütern in Hinblick auf die Knappheit von Ressourcen. Generell fehlen derzeit noch Anreize, Konsumenten dazu zu bewegen, nicht mehr benötigte oder defekte Produkte zum Hersteller zurück zu bringen. Die freiwillige Rücknahmestrategie von IKEA könnte bestens genutzt werden, Rohstoffe im Kreislauf zu halten und wieder zu verwenden.